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            大川公路2551号
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传真:021-68014262
手机13817572420 邓先生
网址www.okutsuchina.com
邮箱info@okutsuchina.com
            okutsu@china.com
服务流程
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简化服务流程,拓宽服务渠道

一、报修流程简单化,售后渠道多样化

尊敬的客户,为了让您享受的高品质、全方位的售后服务,您可以选择以下任何一种渠道进行设备报修或技术咨询。
1、邮箱:请在我们网站下载中心栏目中下载并填写 [售后服务报修单] 并发送至售后服务邮箱 service@okutsuchina.com ,我们专业的售后人员将在最短的时间内与您联系。
2、传真:您或者直接将填写的 [售后服务报修单] 传真至 0086-21-68014262 ,我们将派专业的售后人员在最短的时间内与您联系。
3、电话:您可以通过拨打我们统一售后服务热线进行技术咨询或报修(电话:0086-21-58180613);对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题,为了提高维修效率,我们将尽一切可能通过电话方式排除故障。
4、QQ:您可以通过QQ同我们的售后客服在线进行咨询、设备报修等相关服务。(QQ:783968048)
5、网点维修:您或者直接到与您最近的奥津售后网点享受一站式的服务。(请参照各地区售后网点或直接电话与总公司询问)

二、高质量的售后保证,让您买的放心,用的舒心

1、奥津所有产品按照国家“三包”管理规定 ,在保修期内属于“三包”范围的,用户可以凭发票或有效凭证享受免费服务,上海地区直接拨打维修电话并报快速维修号码可快速得到我公司售后响应并享受快速免费服务(其他地区会逐步推广),主要零部件的保修期为一年;所有产品实行终身维护和维修。
2、用户在我们官方售后服务网点均可享受高标准的服务,保修期以外实行有偿服务,收费标准统一按照公司 [售后服务最低收费标准] 执行。
3、无论你是否购买的是牛力的产品,我们都可以免费为您提供故障排除和检测服务,并制定一套最佳的维修方案,如果您需要维修,同样可享受到我们“最低收费标准”的有偿售后服务。
4、在收到您的报修通知后,我们会尽快与您联系;中心城市4个小时内上门服务,边远地区预约上门服务。(上海市范围内)

三、买产品,送方案,为您一省再省

对所有购买我们产品的用户,我们都可根据您的实际需求,免费制做一套“最佳物流解决方案”,让您在提高效率的同时节约更多成本。

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